POLITIQUE DE RETOURS

RETOURS

 

Avant tout retour, merci de nous en informer par mail à l’adresse labelleclassmode@gmail.com ou via la messagerie instantanée du site. Tout retour effectué sans notre accord préalable sera refusé.

 

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni échange ni avoir.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

 

Article qui ne peut pas être retourné « cartes cadeaux, accessoires et produits cosmétique »

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

 

Avoirs (le cas échéant) : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande d'avoir.

Si votre demande est approuvée, alors votre avoir sera traité, et un code vous sera transmis dans les plus brefs délais.

 

Articles soldés, en déstockage ou en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

 

Échanges (le cas échéant) : Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à labelleclassmode@gmail.com ou via la messagerie instantanée.

 

Expédition : Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article ainsi que pour votre nouvel envoi dans le cadre d'un échange. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

 

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou livraison contre signature. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.